Derecho de desistimiento

Cuando compras algo por internet tienes catorce días para devolverlo sin dar explicaciones. Es tu derecho y no hay que justificarlo.

Lo que vendemos es contenido digital que te entregamos en el acto: en cuanto pagas, el caso está en tu archivo y puedes abrirlo. La ley dice que en ese caso el derecho de desistimiento se pierde, siempre que tú lo hayas aceptado expresamente y sabiéndolo.

Por eso en la pantalla de compra hay una casilla que tienes que marcar tú, sin marcar de antemano, que dice: «Acepto la entrega inmediata del contenido digital y reconozco que pierdo el derecho de desistimiento». Sin marcarla, la compra no sigue adelante.

Que no haya desistimiento no significa que te quedes sin nada. Si el caso no funciona, si no se abre, si se pierde vuestro avance o si no es lo que decimos que es, escribe a PENDIENTE y te devolvemos el dinero. Eso no es un favor: es la garantía legal del producto.

Si compraste dos veces el mismo caso sin querer, avísanos y te devolvemos uno.

Si has comprado un caso para regalar y la fecha de entrega todavía no ha llegado, esa persona aún no ha recibido nada. Escríbenos antes de esa fecha y lo anulamos con la devolución completa.

Un correo a PENDIENTE con tu número de pedido y qué ha pasado. Contestamos siempre. La factura y el cobro los gestiona Paddle, así que la devolución la verás a través de ellos.